Nous avons mis en place un programme qui récompensera vos achats sur notre boutique, par le biais de remises (sous forme de bons d'achats) sur vos prochaines commandes. En commandant en ligne nos produits, vous cumulez des points de fidélité. Lors du processus de commande, nous vous indiquons le nombre de points qui sera cumulé sur votre compte client. Après validation de vos points (Les points sont validés lorsque votre commande est en cours de livraison), vous pouvez les échanger contre des bons de réduction sur vos prochaines commandes dans votre espace client.
15 euros dépensés (hors frais de port) sur la boutique (hors livres, promotions et fontaines filtrantes + accessoires) vous rapportera 1 point. Les points pourront ensuite, à votre demande, être échangés contre des bons d'achat par exemple: 15€ d'achats TTC (hors frais de port) = 1€ TTC (0.83€ HT) cumulé sur votre compte fidélité
En cas d'annulation de commande, vos points sont annulés.
Comment convertir ses points ?
Lorsque vous souhaitez convertir vos points en un bon d'achat, rendez-vous dans votre espace client, après vous être identifié.
Cliquez sur la rubrique "Mon Compte" puis "Mes points de fidélité". Il vous sera indiqué le nombre de points de fidélité que vous avez cumulés, et ceux déjà convertis.
Pour convertir votre solde de points en un bon d'achat, il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Transformer mes points en un bon de réduction de ..,.. €" et un bon d'achat sera mis à votre disposition dans votre espace client.
Vous retrouverez ce bon dans la rubrique "Mes bons de réduction".
Le code du bon de réduction sera à renseigner lors de la commande dans la case "Bons de réduction - Profitez de nos offres exclusives". Pour plus de sécurité, et pour éviter les erreurs de frappe, il vous est conseillé de copier/coller le code du bon dans la case appropriée. N'oubliez pas de cliquer sur OK pour déduire votre remise de votre commande.
Un bon d'achat ainsi créé sera valable 1 an à compter de l'obtention des points de fidélité. Passé ce délai, le bon sera perdu.
N'hésitez pas à contacter votre service clients pour plus d'informations.